Nieuwsberichten

Organisatie

    toon meer nieuws

    Ziggo-klanten in de regio Leiden-Amstelveen stappen over op digitale radio

    Na televisie schakelt Ziggo nu ook analoge radio om naar digitaal

    29 juni 2021

    Ziggo-klanten in de regio Leiden-Amstelveen maken op dinsdag 3 augustus de overstap van analoge naar digitale radio via de kabel. Na het omschakelen naar digitale televisie, schakelt Ziggo nu ook analoge radio om naar volledig digitaal. Eind 2021 moet heel Nederland zijn omgeschakeld naar digitale radio. Op dit moment luistert al zo’n 95% van de Nederlanders radio op een andere manier dan analoog via de kabel. Ziggo is de laatste landelijke partij die nog analoge radio via de kabel aanbiedt; alle andere aanbieders hebben al eerder analoge radio via de kabel afgeschakeld.

    Ziggo staat klaar om te helpen als klanten moeite hebben om van analoog naar digitaal over te schakelen. Klanten die overstappen op digitale radio, kunnen dat op twee manieren doen: via hun tv of mediabox, of middels de Digitale radio-ontvanger. Via de mediabox of tv (modellen na 2010) is er geen aanpassing vereist. Klanten die liever via de Digitale radio-ontvanger luisteren, kunnen deze via Ziggo of een elektronicawinkel aanschaffen. De Digitale radio-ontvanger is eenvoudig te installeren aan de hand van de meegeleverde handleiding. Klanten die toch liever analoog willen blijven luisteren kunnen dit via de ether doen. Hiervoor is een FM-antenne nodig. Klanten die een radio zonder FM-antenne hebben, kunnen een gratis FM-antenne bestellen via de website van Ziggo of ophalen in de winkels van Vodafone en Ziggo.

    Radio omschakelen naar digitaal
    In elke regio informeert Ziggo de klanten ruim van tevoren over het moment van omschakeling in hun buurt. Als klanten niet via de mediabox of tv naar de radio luisteren maar via een aparte radio, dan kunnen Ziggo klanten zelf controleren of ze al digitaal radio luisteren. Dit kan door te controleren of er naast de stroomkabel ook een coaxkabel is aangesloten op de radio. Als er naast de stroomkabel geen coaxkabel is aangesloten, luistert de klant niet via de kabel. Is er naast de stroomkabel wel een coaxkabel aangesloten op de radio, kan de klant de radio afstemmen op 98.8 FM. Indien de klant daar de boodschap van Ziggo hoort, luistert de klant analoog via de kabel. In dat geval kan de klant via ziggo.nl/luisterdigitaal meer informatie vinden over hoe om te schakelen.

    Regio na regio
    Na de regio Leiden-Amstelveen gaat Ziggo regio voor regio het hele land door. Door het omschakelen van analoge naar digitale radio maakt Ziggo ruimte vrij op het netwerk. Zo kunnen klanten allerlei toekomstige toepassingen gebruiken met behulp van ons netwerk.

    Plaatsen regio Leiden-Amstelveen

    Ondersteuning bij omschakeling
    Klanten ontvangen een brief of een e-mail waarin verdere informatie staat. Om klanten te helpen met de omschakeling zet Ziggo extra medewerkers in op de callcenters en bestaande servicepunten.

    Voor meer inzichten en uitleg over dit project zie onze website: ‘Luister digitale radio voor het beste signaal’.

    Lees ook het achtergrondverhaal over het einddoel van de 'switch' naar digitaal.