In het kort:
- Een feestelijke start: De lancering van het vernieuwde Priority is gevierd met duizenden boeketten voor loyale klanten en een persoonlijke brief van CEO Stephen van Rooyen in De Telegraaf.
- Direct impact: In de eerste drie weken hebben duizenden klanten hun weg al naar het platform gevonden en extra's geclaimd.
- Nu op TV en online: De nieuwe Priority-campagne met Elise Schaap en Stuk TV is vanaf deze week officieel live op televisie en online kanalen.
Op 7 september lanceerden we iets wat geen ander telecombedrijf in Nederland eerder heeft gedaan. Met het vernieuwde Priority zijn wij de eerste die klanten structureel beloont op basis van klantduur. De boodschap is simpel: hoe langer je blijft, hoe meer extra’s je krijgt. Inmiddels is het programma volop in beweging. Duizenden klanten claimden al hun eerste cadeaus, en vanaf deze week is onze bijbehorende campagne landelijk te zien op TV en online.
Een lancering die we samen vierden
Achter het vernieuwde Priority schuilt een heldere filosofie: loyale klanten moet je bedanken. Deze boodschap brachten we voor de lancering op meerdere manieren in de praktijk. Onze CEO, Stephen van Rooyen schreef een persoonlijke brief aan onze klanten, die als advertentie in De Telegraaf verscheen. Ook ging hij persoonlijk op bezoek bij een aantal van onze trouwste klanten. Tot slot bezorgden we duizenden boeketten bij klanten die al lange tijd bij ons zijn om hen te bedanken voor hun loyaliteit.
“Welk level heb jij?”
Dat de boodschap aanslaat, blijkt wel uit de reacties en cijfers van de eerste vier weken. “We zien dat klanten massaal het vernieuwde Priority ontdekken, hun levels bekijken en volop extra's claimen. Het Videoland-cadeau doet het bijvoorbeeld ontzettend goed onder onze Ziggo-klanten,” aldus Femmina Petrusma, Business Lead Priority bij VodafoneZiggo. “Bovendien zorgt het voor een hoop positieve energie. Mensen appen elkaar letterlijk met de vraag: 'Welk level heb jij?' De reacties op onze e-mails zijn ook geweldig. Trouwe klanten vinden het heel mooi dat ze nu echt beloond worden voor hun loyaliteit.”
Om dit momentum vast te houden lanceren we vandaag een gloednieuwe commercial op TV en online om heel Nederland te laten zien wat Priority biedt.
Gloednieuwe commercial
In de commercial spelen Elise Schaap en de heren van StukTV de hoofdrol. De campagne is ontwikkeld in samenwerking met creatief bureau Brothers & Sisters en laat aan de hand van meerdere grappige scènes zien wat Priority klanten biedt. De samenwerking met StukTV sluit goed aan bij één van de Priority-voordelen: Videoland cadeau. Met de herkenbare energie van StukTV en de wereld van Jachtseizoen brengen we deze benefit op een leuke en toegankelijke manier onder de aandacht.
Ook de opnames zorgden voor genoeg reuring. “We schoten in een woonwijk en mensen pakten stoeltjes erbij om te kijken. Vooral kinderen waren nieuwsgierig en wilden op de foto met de mannen van StukTV. Daarna ontstond er op social media zelfs rumoer over de vraag of Jachtseizoen toch in scène was gezet. Kortom: het leefde meteen al," zegt Kim Blom, Senior Marketeer bij VodafoneZiggo.
Hoe werkt het vernieuwde Priority?
Priority is het loyaliteitsprogramma voor klanten van Vodafone en Ziggo. Het programma werkt met een levelsysteem: hoe langer je blijft, hoe hoger je level, hoe meer extra's je krijgt. Wij bedanken klanten hiermee voor hun loyaliteit. Het aanbod wisselt regelmatig en richt zich met name op entertainment, sport, muziek en uitgaan.
Hiermee verrassen we onze klanten met exclusieve extra's, zoals:
- Videoland cadeau
- De beste plekken bij grote sportevenementen
- Korting op de leukste theater en musicalshows in de buurt
- Een Priority-upgrade bij concerten in de Ziggo Dome.
Benieuwd naar het complete aanbod? Ontdek het vernieuwde Priority hier: Altijd iets speciaals met Priority van Vodafone & Ziggo